Veelgestelde Vragen

Ik heb een Wellness Giftcard

Is of gaat jouw Wellness Giftcard verlopen in de periode van 15 maart 2020 tot 1 juli 2022? Vul dan het contactformulier in voor een verzoek tot verlenging van jouw Wellness Giftcard. Verzoeken die uiterlijk 30 september 2021 worden ingediend via het formulier, nemen wij in behandeling.

Heb jij het contactformulier ingevuld? Indien jouw verzoek aan de voorwaarden voldoet dan krijg je uiterlijk 20 oktober 2021 een nieuwe Wellness Giftcard toegestuurd die zes maanden geldig is. In de periode vanaf jouw aanvraag tot 20 oktober 2021 kan je jouw huidige Wellness Giftcard niet gebruiken.

Heb jij meerdere Wellness Giftcards? Vul dan meerdere keren het formulier in. Dit formulier is niet voor vouchers en e-tickets. Verloopt jouw Wellness Giftcard na 1 juli 2022 dan komt jouw kaart niet in aanmerking voor verlenging.

Verzoek indienen via DagjeWellness.nl

Welke maatregelen gelden er bij de heropening van de wellnessresorts?

We verzoeken je hiervoor de voorwaarden van jouw eigen wellnessresort te bekijken op de betreffende website.

Met het tegoed op de Wellness Giftcard kan je je entree, eten, drinken, behandelingen en meer betalen bij alle aangesloten wellnessresorts. De Wellness Giftcard is een "waardebon" en het tegoed kan in delen worden besteed, maar niet contant worden uitbetaald. Check je saldo.

Voorbeeld: heb je een cadeaukaart met een saldo van €50,00 en je geeft totaal tijdens je verblijf €35 uit dan blijft er nog €15 op jouw kaart staan. De volgende keer kan je dat gebruiken om (een deel van) jouw rekening te betalen; dit hoeft niet bij hetzelfde resort te zijn. Is jouw rekening hoger dan de waarde op jouw Wellness Giftcard dan kan je het resterende met PIN, creditcard of contant in het resort betalen.

Let op: je kan geen nieuwe Wellness Giftcard kopen met jouw Wellness Giftcard. Ook kan je geen badenkaart met jouw Wellness Giftcard kopen.

Nee, je kan de Wellness Giftcard in delen besteden ongeacht het bedrag dat op de Giftcard staat. Je gebruikt hiervoor steeds dezelfde persoonlijke code.

Let er dan wel op dat je binnen de geldigheidstermijn van jouw Wellness Giftcard jouw resterende saldo opmaakt.

Je hoeft overigens het resterende saldo niet in hetzelfde resort te besteden; je kan dit ook bij de overige aangesloten resorts doen.

Jouw resterende saldo kan je op deze website controleren via de Saldo Check pagina.

De Wellness Giftcard is vanaf de uitgiftedatum 1 jaar geldig en na activatie direct te gebruiken. Heb je de Wellness Giftcard als fysieke kaart via de website gekocht/gekregen dan moet je deze nog zelf activeren. De activatie instructies heb je in dat geval per mail ontvangen (check ook je spambox). Voor het activeren van de kaart ga je naar wellnessgiftcard.nl/activeren.

Heb je via een van onze fysieke verkooppunten de Wellness Giftcard gekocht dan hebben zij de cadeaukaart al voor jou geactiveerd. Ook e-cards worden direct bij het versturen geactiveerd. Je kan altijd jouw saldo en de uiterste geldigheid bekijken via onze saldocheck. Je vindt de 19-cijferige code op de achterzijde van de kaart, onder de barcode.

De Wellness Giftcard is vanaf de uitgiftedatum 1 jaar geldig. Je kan de geldigheid en je saldo altijd opvragen via onze saldocheck. Je vindt de 19-cijferige code op de achterzijde van de Wellness Giftcard onder de barcode.

Dit kan je nakijken op de Saldo Check pagina. Je vult daar de 19-cijferige code in die je vindt op de achterkant van de Wellness Giftcard onder de barcode.

Je kan de uiterste geldigheidsdatum bekijken door je 19-cijferige code in te vullen bij de Saldocheck.

De Wellness Giftcard is geldig bij de mooiste wellnessresorts van Nederland en België! Bekijk alle aangesloten resorts.

Je kan met de Wellness Giftcard betalen aan de receptie van de aangesloten wellnessresorts.

Online betalen met de Wellness Giftcard is nog niet mogelijk. Kies bij het online reserveren voor “Wellness Giftcard” als betaalmethode. De toeslag die op jouw reserveringsbevestiging komt te staan, vervalt als je bij de receptie betaalt met jouw Wellness Giftcard. Maak je tijdens jouw verblijf in het resort niet het volledige tegoed van jouw Wellness Giftcard op dan blijft het restant op de kaart staan voor een volgend bezoek. Heb je niet voldoende tegoed dan kan je het resterende bedrag betalen met PIN, creditcard of contant.

Let er bij de digitale Wellness Giftcard op dat de barcode scanbaar blijft. Pas dus alsjeblieft op met vouwen, vuil en vocht!

Fysieke kaart
De pincode kan je vinden onder de kraslaag op de achterkant van de Wellness Giftcard.

E-card
De pincode staat vermeld op jouw e-card.

Je kan een e-card op dezelfde manier verzilveren als een fysieke kaart.

Ja, dat kan.

LET OP: Je kan jouw Wellness Giftcard niet gebruiken om een nieuwe Wellness Giftcard aan te schaffen. Ook de aanschaf van een badenkaart is niet te betalen met een Wellness Giftcard.

Het saldo van jouw Wellness Giftcard wordt direct bijgewerkt.

Bekijk het saldo van jouw Wellness Giftcard op de speciale Saldo Check pagina.

Nee, je kunt de Wellness Giftcard niet gebruiken voor een losse behandeling. Het is sowieso niet mogelijk om bij de aangesloten resorts een losse behandeling te boeken. Dit is alleen mogelijk in combinatie met een entree.

Ja, in verband met de maatregelen rondom het coronavirus ben je verplicht om van tevoren jouw Dagje Wellness te reserveren. Om teleurstellingen te voorkomen adviseren wij je tijdig te reserveren in verband met een beperkte beschikbaarheid.

Iedere Wellness Giftcard (zowel per post als digitaal) is voorzien van een unieke code welke slechts éénmaal wordt verstrekt.

Bij verlies, diefstal en/of beschadiging van Wellness Giftcard/unieke code wordt er geen nieuwe unieke code verstrekt.

De ontvanger dient de unieke code zorgvuldig te bewaren. Lees ook onze algemene voorwaarden.

Controleer voor de zekerheid altijd even jouw spambox. De activatiemail wordt verstuurd wanneer de fysieke giftcard per post is opgestuurd.

Is de e-mail ook niet in de spambox terecht gekomen? Neem dan contact met ons op via onze klantenservice.

Nee, een Wellness Giftcard staat niet op naam. De Wellness Giftcard kan door een andere persoon dan de ontvanger gebruikt worden.

Ik heb een Wellness Giftcard Special

Je kunt de Wellness Giftcard Special direct online verzilveren bij de deelnemende resorts. Ongeacht voor welk resort je kiest, jouw arrangement is altijd bij ieder resort gelijk.

Stappen:

  1. Maak een keuze voor het gewenste resort
  2. Klik op de knop “E-ticket verzilveren” en vul jouw persoonlijke code in
  3. Kies de door jou gewenste dag en maak je reservering compleet
  4. Je ontvangt een bevestiging van jouw reservering per mail
  5. Tijd voor pure ontspanning

Nee, de Wellness Giftcard Special hoef je niet te activeren.

Je kunt de geldigheid van jouw Wellness Giftcard Special terugvinden op het ticket wat je gekregen hebt. Ook kan je de geldigheid controleren door bij het gewenste wellnessresort te klikken op de knop “E-ticket verzilveren” en vervolgens jouw persoonlijke code in te vullen.

De inhoud van het arrangement van jouw Wellness Giftcard Special is terug te vinden op het ticket wat je hebt gekregen, in de e-card of in de bevestigingsmail. In alle gevallen betreft het een arrangement voor 1 persoon.

Ik wil een Wellness Giftcard bestellen

Je kan de Wellness Giftcard direct op deze website bestellen. Daarbij heb je de keuze om de Wellness Giftcard per post of per e-card te ontvangen, c.q. te laten versturen. In beide gevallen kan je ook een afwijkend bezorgadres opgeven, zodat jij het cadeau direct bij de ontvanger kunt laten bezorgen. Ook kan je terecht bij de recepties van de aangesloten resorts.

Bestel direct online

De Wellness Giftcard is verkrijgbaar in waarden tussen de €10,00 en € 150,00. Je kan zelf het bedrag bepalen. Vul je een eigen bedrag in dan moet dit een bedrag in hele euro’s zijn.

Fysieke kaart
Bestellingen vanaf €60,00 worden altijd gratis verzonden. Voor bestellingen binnen Nederland bedragen de kosten €2,95 en naar België € 3,95 per bestelling.

E-card
Digitale Wellness Giftcards (e-cards) worden gratis per e-mail verzonden.

Fysieke kaart
Bestel je op werkdagen vóór 15:00 uur, dan wordt de Wellness Giftcard dezelfde dag nog verzonden. Dit betekent dat jouw bestelling vaak al de volgende werkdag bezorgd wordt. Bestellingen ná 15:00 uur, in het weekend óf op feestdagen worden de eerst volgende werkdag verzonden.

Wil je dat de kaart op een later moment bezorgd wordt dan kan je dit direct aangeven. Houd er rekening mee dat wij op de door jou gekozen verzenddatum jouw bestelling aanbieden bij de bezorgdienst en dat ze niet op alle dagen van de week bezorgen. Ook bezorging rondom feestdagen kan langer duren. Zorg er daarom voor dat je tijdig bestelt en houd een iets ruimere verzenddatum aan.

E-card
Kies je voor een digitale e-card dan versturen wij die vrijwel direct, maar altijd binnen een uur, naar het door jou opgegeven e-mailadres.

Het saldo op de Wellness Giftcard is vanaf de uitgiftedatum 1 jaar geldig. De geldigheid en het saldo van uitgegeven bonnen is altijd te controleren via onze saldocheck.

Fysieke kaart
Helaas is het niet mogelijk om een persoonlijke boodschap toe te voegen. Kies je voor een fysieke kaart en laat je die bij jou thuis bezorgen? Dan kan je zelf een persoonlijke boodschap toevoegen.

E-card
Bij een e-card kan je een persoonlijke boodschap toevoegen.

Ja, dat kan. In het bestelproces kan je een ander bezorgadres opgeven. Dit geldt zowel voor een fysieke Wellness Giftcard als voor een digitale e-card.

Het is mogelijk om de Wellness Giftcard binnen Nederland en België te versturen.

Heb je direct een cadeau nodig? Kies dan voor de digitale (e-card) Wellness Giftcard of ga naar een van onze verkooppunten.

E-card
De digitale Wellness Giftcard ontvang je vrijwel direct, maar altijd binnen een uur na betaling, als PDF-bestand op het door jou opgegeven e-mailadres. Dit kan jouw eigen mailadres zijn of je laat de e-card direct bezorgen bij degene die jij wilt verrassen.

Bestel direct online

Helaas kunnen wij de gegevens nadat je jouw betaling hebt afgerond niet meer wijzigen. Ook annuleren is helaas niet meer mogelijk, omdat het proces volledig automatisch gaat. Daarom adviseren wij je altijd de bestelling goed te controleren voordat je de bestelling definitief maakt.

Fysieke kaart
Je hebt altijd keuze uit één van de gratis cadeau enveloppen. Dat geeft natuurlijk veel leuker! Wij zorgen ervoor dat de kaart in de door jou gekozen verpakking verstuurd wordt.

Wil je een luxere cadeauverpakking? Kies dan voor de cadeaubox. Voor slechts €1,95 extra komt jouw cadeau nog beter tot zijn recht. Wij versturen de Wellness Giftcard in een prachtig vormgegeven doosje.

Digitale e-card
De digitale e-card kunnen wij uiteraard niet in een verpakking doen, maar we kunnen jouw cadeau uiteraard wel net wat mooier maken. Daarom heb je ook bij een e-card de keuze uit een aantal gratis thema’s. De e-card is geheel in de door jou gekozen stijl. Hoe leuk is dat?

Je kan online betalen via iDeal of VISA/Mastercard. iDEAL is een makkelijke en veilige manier van online betalen via internetbankieren. Bij alle betaalmethoden verwerken wij je bestelling ná ontvangst van je betaling.

Houdt er rekening mee dat betalingen met een creditcard een langere verwerkingstijd kunnen hebben waardoor de verzending vertraag wordt. Wanneer je binnen 24 uur geen bevestigingsmail hebt ontvangen, kan je contact opnemen met onze klantenservice.

Wanneer je online een bestelling plaatst, ontvang je automatisch een bestelbevestiging met daarin een specificatie van de kosten. Je krijgt geen aparte factuur.

Wanneer je een Wellness Giftcard per post hebt ontvangen, dan dien je de Wellness Giftcard eerst te activeren.

De activatiecode is via e-mail naar jou of de gever van de Wellness Giftcard verstuurd. Wanneer je binnen de bestelling meerdere Wellness Giftcards hebt besteld, kan je met één activeringscode alle kaarten van de betreffende bestelling activeren. Je hoeft dan slechts één Wellness Giftcard te activeren; alle overige Wellness Giftcards zijn dan automatisch mee geactiveerd.

Je kunt jouw Wellness Giftcard activeren op de activatiepagina.

In alle andere gevallen is de Wellness Giftcard al geactiveerd.

LET OP: de Wellness Giftcard is geldig tot 1 jaar na uitgifte. Jouw Wellness Giftcard is dus NIET tot 1 jaar na activatie geldig.

De Wellness Giftcard kan je op deze website bestellen. Daarnaast is de bon verkrijgbaar bij o.m. supermarkten, boekhandels en de aangesloten wellnessresorts. Bekijk alle verkooppunten.

Let op: e-cards kan je uitsluitend via deze website bestellen.

Fysieke kaart
Nee, op de fysieke Wellness Giftcard staat geen bedrag vermeld. Je kan bij ontvangst van de Wellness Giftcard – indien gewenst - zelf het bedrag op de drager schrijven.

E-card
Een digitale Wellness Giftcard is wel voorzien van het gekozen bedrag.

Saldo check
De ontvanger kan het saldo van de Wellness Giftcard checken via de speciale Saldo Check pagina.

Om jouw gegevens optimaal te beschermen maakt de website van Wellness Giftcard gebruik van een beveiligde, zogenaamde, SSL-verbinding. Wanneer je via deze website bestelt en betaalt, zie je onderin het scherm een geel slotje. Dit betekent dat jouw persoonlijke informatie beveiligd en gecodeerd wordt verzonden. Je kan er dus zeker van zijn dat jouw gegevens niet door een andere partij ontvangen en/of gelezen kunnen worden.

Ja, het is mogelijk om de Wellness Giftcard per post te laten bezorgen in België. Je kunt natuurlijk ook kiezen voor een digitale Wellness Giftcard. Deze kan je direct op het e-mailadres laten bezorgen van degene aan wie je het cadeau geeft.

Bestel direct online

De Wellness Giftcard is een origineel cadeau voor bijvoorbeeld een verjaardag, speciale feestdag, Moederdag, Vaderdag, Sinterklaas of Kerst. Maar ook als huwelijkscadeau is de Wellness Giftcard zeer geschikt.

Zoek jij een origineel relatiegeschenk, personeelsgeschenk of een geschenk voor een jubileum? Ook dan is de Wellness Giftcard hét perfecte geschenk!

Kortom, de Wellness Giftcard is een origineel cadeau dat leuk is om te krijgen én te geven.

Bestel direct online