Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over de Wellness Giftcard? Bekijk hieronder de meestgestelde vragen en antwoorden. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier, we helpen je graag verder.

Kan ik mijn Wellness Giftcard direct gebruiken?
De digitale Wellness Giftcard is direct te gebruiken na ontvangst.
Heb je een fysieke Wellness Giftcard gekregen? Dan moet deze eerst geactiveerd worden. De activatie-instructies staan in de e-mail die de besteller heeft ontvangen bij het plaatsen van de bestelling. Is de kaart bij een verkooppunt gekocht, dan is deze al geactiveerd en direct klaar voor gebruik. 

Met het tegoed op de Wellness Giftcard kun je entree, behandelingen, eten en drinken reserveren en betalen bij alle aangesloten wellnessresorts.
De kaart werkt als een waardecheque: je kunt het tegoed in één keer of in delen besteden, maar het wordt niet in contanten uitgekeerd.

Voorbeeld:
Heb je een kaart met €50 saldo en gebruik je €35, dan blijft er €15 over voor een volgende keer. Je kunt dat bedrag gebruiken bij hetzelfde of een ander aangesloten wellnessresort.

Let op: je kunt geen nieuwe Wellness Giftcard kopen met jouw bestaande kaart.

Nee, dat hoeft niet. Je kunt de kaart in delen gebruiken zolang deze binnen de geldigheidstermijn valt. Het resterende saldo blijft gewoon op de kaart staan. Je kunt dit bedrag bij hetzelfde resort of bij een van de andere deelnemende wellnesslocaties besteden.

De Wellness Giftcard is twee jaar geldig vanaf de uitgiftedatum (voor kaarten aangeschaft na 1 december 2021).
Heb je een kaart gekocht vóór 1 december 2021, dan is deze één jaar geldig. Je kunt de geldigheid en het saldo altijd controleren via de [saldo check].